Мобильные приложения для бизнеса: инструктаж по разработке

  • Какие задачи поставить перед мобильным приложением?
  • Какую платформу выбрать: Android или iOS?
  • С чего начать разработку?
  • Нанимать разработчика в штат или возвратить обратно на аутсорсинг?
  • Как удешевить разработку?
  • Что делать с приложением после разработки?

Это далеко не полный вопросник вопросов, которые задают клиенты. Цели у всех похожи: увеличить продажи, улучшить надзор сотрудников, ускорить процессы внутри компании и т.д. Но действительно ли есть смысл это делать именно с мобильным приложением?

Ниже директива, которая поможет вам создать первичные запросы к разработке нового инструмента и расскажет о том, какие задачи могут решать мобильные приложения для бизнеса.

Какие задачи поставить перед мобильным приложением?

Контроль удаленных сотрудников
Когда сотрудники не сидят в офисе, а находятся на производстве или в другом регионе.

Эффективно проверять работу сотрудников позволяет приложение, установленное на вашем и на их смартфонах/планшетах, которые всегда под рукой. Вы сможете:

  • видеть местонахождение сотрудника (по GPS), историю его перемещений с привязкой ко времени, строить маршруты;
  • собирать факты — цифры датчиков, наблюдение цен, экспертиза торговой точки (мобильное приложение поможет ввести нужные факты).
  • контролировать транспортные доходы — проверять расстояние, видеть места остановок;
  • фиксировать объекты на фото и видео.

Перечень можно продолжать, но душа ясна: вы видите на карте, где находится помощник, и можете получить практически любую информацию о его работе.

Организация процесса продаж для b2b
Мобильные приложения в руках ваших менеджеров по продажам, дилеров или дистрибьюторов.

Через смартфон или планшет менеджеры могут посылать заявки на характер и оператору, видеть остатки на складе и актуальные цены, работать с жалобами и входящими заявками.

Приложение может улучшить работу с клиентской базой вследствие оперативному просмотру истории заказов, скидок по клиентам и группам товаров, данных о клиентах.

Пример. Для компании по продаже инженерной техники было создано корпоративное приложение для отдела продаж. Начальник, приходя в магазин к клиенту, на планшете оформляет заявку, отправляет ее в 1С, после чего эту заявку обрабатывает хирург на складе. Самостоятельность в том, что начальник не только имеет онлайн-доступ к информации о наличии товара. Он вот и все может оперативно выпроводить значимость продукции существенно под каждого клиента.

Представление каталога продукции
Интерактивный, всегда обновляемый каталог товаров: фотографии, описания, характеристики и т.д.

Пример. Фармацевтическая компания разработала приложение для врачей и покупателей. Скачав приложение, вы можете понаглядеться каталог продукции, найти изделие по названию или штрих-коду, почитать изложение и факты. Но самое важное, вы можете по заданным параметрам рассчитать дозировку препарата. Средняя бонитировка приложения 4.9.

Мобильные приложения для бизнеса: инструктаж по разработке

Увеличение продаж в b2c, ритейл сегмент
Продажа билетов, запрещение товаров, фиксированное распределение столиков и т.д.

Удобный разыскание товара, паче человечный интерфейс по сравнению с мобильным вебом, возможность присылать пуш-сведения, больше возможностей в разработке (доступ к камере телефона, gps и другим модулям).

Три вопроса, на которые нужно ответить

1. Вы уверены, что вашим приложением будут пользоваться?

Если вы небольшой магазин, здание, продуцент, всемирная сеть-магазин с низкой частотой покупки товаров, то здраво как хотите на ситуацию. В среднем ламер обращается к 20 приложениям в месяц. Это точно полноте ваше приложение чулочной фабрики? Или есть смысл вложить деньги в другие каналы дистрибуции?

2. Вы понимаете прибыльность этого проекта?

— Значимость разработки приложения должна оправдать себя полученной выгодой.
— Закладывайте смета на насаждение приложения.
— Закладывайте смета на поддержание и обновления приложения.

До вводные положения разработки определитесь, как ваше приложение будут находить и обкатывать. Если это корпоративное приложение для внутреннего использования, тогда все отчетливо. Но если вы хотите распространять его на массный торжок, придется закладывать смета на продвижение.

3. Где будут разыскивать ваш левак или услугу пользователи?

Посмотрите внимательно, есть ли в цепочке поиска вашего товара магазины приложений Google Play и AppStoreЕсли нет, тогда еще раз уделите внимание спросу.

Мобильные приложения для бизнеса: инструктаж по разработке

Инструмент для работы с клиентами, автоматизация специфических процессов

Если вы работаете в b2b сегменте, мобильное приложение может осуществлять задачу коммуникации с компанией или быть дополнительным сервисом:

  • оформление заявки на услугу;
  • вызов специалиста компании;
  • анкетирование клиентов;
  • информирование клиентов о новостях компании (на равных правах с СМС-приложением);
  • автоматизация специфического процесса в компании или эксплуатации продукции.

Примеры:

— Специфический процесс. Сталелитейное афера поставило задачу сделать так, чтобы мастера смены в приложении могли видеть и готовить к печати совокупность смены: кто из чего следует на смену, кто выходной и т.д.

— Дополнительный служба для клиентов. Производителю циркуляционных насосов надлежит было с через приложения визуализировать факты приборов. После установки оборудования клиентам компании презентовалось мобильное приложение, в котором показываются факты датчиков.

— Картель специалиста компании. Охранное агентство поставило задачу сделать для клиентов мобильное приложение с тревожной кнопкой. Авторизированный клиент может пустить приложение и вызвать недельщик наряд.

С чего начать разработку?

Разработать мобильное приложение могут как внутренние специалисты IT-отдела компании, так и привлеченная фирма. Первый вариант подешевле. Но если в компании нет нужных компетенций, возникает опасность вообще не сделать схема. Существует практика, когда приложение разрабатывается на аутсорсинге, а потом в штат принимают специалиста для поддержания и развития проекта. В таком случае, предусмотрите в договоре с подрядчиком передачу подробной документации с описанием методов и структуры приложения.

Чтобы приняться к подрядчику:

  1. Соберите запросы от отделов, которых затронет инъекция мобильного приложения.
  2. Определитесь, с какими программами полноте синхронизироваться мобильное приложение.
  3. Подумайте, как вы будете администрировать эти факты.
  4. Выберите платформы (Android и/или iOS).

В разговоре с подрядчиком узнайте:

  • какой вид разработки он предлагает (нативную или бег-платформенную);
  • есть ли у него опыт в данной сфере;
  • как вы сможете проверять процесс и как полноте происходить процесс разработки (сейчас большинство работает по Agile методологии);
  • как передается схема (исходный код, документы);
  • помогает ли компания с публикацией приложений;
  • сколько есть смысл техническая поддержка;
  • попросите рекомендации от существующих клиентов.
Ответы на частые вопросы

Android или iOS?

Мы всегда рекомендуем отшиваться от задач и вашей аудитории.

  • Android-устройств в СНГ паче 80%. Пользователи iOS паче платежеспособны.
  • Если вы будете покупать устройства для корпоративного использования, Android устройства значительно подешевле.
  • Недостаток Android-разработки — большое доля моделей девайсов, много слабых устройств от производителей со своей прошивкой Android. Вы не сможете обеспечивать 100% работоспособность приложения на всех моделях.

Можно ли почувствовать на собственной шкуре код с Android на iOS?

Android-приложение пишется на языке программирования Java, а iOS приложения — на Swift или Objective C. Это делают два разных программиста. Почувствовать На Собственной Шкуре код нельзя.

То есть, мне придется делать приложение на Android и отдельно на iOS?
Да. Кроме того, приложения на Android и на iOS — это два разных дизайна.

Но на рынке есть такое явление, как бег-платформенная эксплуатация. Используя специальные фреймворки (Xamarin, PhoneGap, Cordova), программисты пишут приложения с через веб-языков программирования. Это делается с целью снизить издержки на разработку. Достижения и лишения этой модели — дискутируемый вопрос на рынке. Мы не будем доходить до сердца его в статье.

Что подешевле выработать — Android или iOS?

Стоимость формируется на основе количества часов, потраченных на разработку приложения. Значимость работы программиста Android и iOS отличается несущественно.

Как удешевить разработку?

  • Пользуетесь учетной/складской/CRM/ERP системой? Обратитесь к разработчику этого софта. Спросите, есть ли у него мобильные решения.
  • Поищите готовые решения. Если у вас типовой фирма-процесс, то на рынке должны быть готовые решения. Это подешевле, чем эксплуатация индивидуального приложения.

Ничего не подходит? Тогда обращайтесь к тем, кто может осуществить это с нуля. Учтите: вам потребуется где-то администрировать полученные факты. Как канон, для этого делается веб-приложение (административная панелька), которое, естественно, повышает значимость разработки.

Выпускайте поэтапно и тестируйте
  1. Из всего объема функций выберите несколько самых востребованных и начните с них. Да, это увеличит общий сроки разработки, но чем раньше вы берите первый функционал, тем меньше сделаете ошибок в дальнейшем.
  2. Если вы не хотите рисковать и делать приложения сразу на двух платформах, сделайте на одной и протестируйте.
  3. Если делаете приложения для клиентов, то предложите нескольким ключевым клиентам покорячиться с ним. Соберите ошибки и пожелания для дальнейшей работы.
  4. В Google Play есть инструмент для Альфа и Бета тестирования. Пригласите клиентов провести диагностику ваше приложение. При финальном релизе отзывы и бонитировка не перенесутся на становая жила приложение.

Мобильные приложения для бизнеса: инструктаж по разработке

У Apple инструмент посложнее — TestFlight. Чтобы отослать приложение для тестирования, вы должны знать электронную почту клиента.

Клиент-серверное приложение

Хотите, чтобы факты приложений обновлялись без установки новой версии приложения? Придется задуматься о серверной части.

Каталог товаров, факты о клиентах, цены и т.д. — все это может обновляться онлайн, факты приходят с сервера. Это могут быть существующие базы данных, которые вы используете для работы в других сервисах. Или вам придется создавать эти базы данных заново.

Ваша задача при разработке мобильного приложения — вделать его в существующие системы, с которыми вы работаете. Программы для складского учета, CRM- или ERP-системы — сформулируйте запросы по синхронизации этих систем с мобильным приложением.

Публикация приложения

После разработки приложения размещаются в специальных магазинах приложений play.google.com или AppStore. Эти репертуар взимают годовую оплату за регистрацию аккаунта.

Размещение не занимает много времени:

  1. Подготовьте материалы для публикации (GooglePlay, AppStore).
  2. Прочтите регламент публикации приложений.
  3. Разместите приложение.
Затраты на служба и поддержание мобильных приложений

Эту статью расходов нельзя игнорировать. Приложения нужно восстановлять. Жалобы от сотрудников, предложения от клиентов, плохие отзывы в маркетах, развертывание функционала, явные ошибки в логике и т. д. — все это придется обрабатывать и внедрять.

Запись опубликована в рубрике Без рубрики с метками , , , , , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Добавить комментарий